为进一步加强与燃气用户沟通联系，解决来访用户反映的难点热点问题，及时处理燃气用户在用气过程中出现的实际问题，公司领导班子成员轮流在公司营业大厅坐班倾听民声民意，现场解决用户反映的问题，真正把为群众办实事落到实处，为有效检视问题和整改落实打下坚实基础。

　　下一步，经纬燃气将把接访调研贯穿党史学习主题教育始终，在做好企业内部服务提升的基础上，认真开展好用户走访及面对面交流座谈等活动，通过深入社区、小区、学校、商户等实地走访调研，了解市场发展动态、把握用户需求脉搏，并在此基础上提升服务能力和水平，解决用户最实际问题，真心实意听取群众呼声，认认真真排忧解难，建立责任部室和办理结果等要素在内的工作台账，以便及时督办落实和回复来访群众，同时安排专人专责衔接对接，既按程序又讲效率，尽快把解决方案执行落地，将用户满意度作为衡量工作成效的根本标尺。